刘兴亮

有个做机械设备的朋友，家族企业起家，现在已经做的很大。公司研发、生产基地设在山西，营销中心在北京，分销商和用户则遍及全国，并在全国各地设立了19个分支机构。摊子越铺越大，事业蒸蒸日上，分散办公、移动办公带来的诸多问题也日渐显露出来：传统的电话、传真、E-mail的沟通和联络方式已无法做到快捷、实时、准确和充分、有效，企业内部各种数据和信息也无法做到实时共享；各类待办业务与实施人之间常常脱节，无法做到实时提醒。

这就是我朋友的苦恼。因为知道我一直在做IT领域的研究咨询，便非要让我一个小时之内在茶馆的包房内就给他对症下药。
美国著名未来学家约翰•奈斯比特有句名言：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。显然，企业内外的沟通状况无疑影响着企业的管理效果，从而也决定了企业的核心竞争力。
我高深莫测的告诉朋友，很好解决：要么用企业IM，比如点击科技；要么用OA软件，比如万户软件。
朋友一脸茫然，问我什么是IM？我问他用过QQ吗，解释了半天他才明白。接着他又疑惑：员工用这个来泡MM或者干别的事情怎么办？我告诉他企业IM联系范围是可控的，并且对话内容是存档的。员..

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