刘兴亮

　　中国做商务SNS(social networking service，社交网络服务)最早的是台湾LNKIST和国内的TIANJI，起源也是美国的LINKEDIN和欧洲OPENBC的成功。去年12月7日，OPENBC（现改为XING网）在德国法兰克福主板上市。首日股票定价为30欧元/股。通过大约130万股的增资XING网收到3570万欧元净现金。这也是全球首家商务类SNS网站上市。业界普遍认为，OPENBC是全球最大的商务社交网站。另外，从各种渠道印证，美国的LINKEDIN也将在明年上市。
　　但中国的两家商务SNS公司LNKIST和TIANJI都走了一个漂亮的早期成长曲线后，就下来了。后来维众作为一个VC身份自己投资做了WEALINK，借用了分众传媒的关联身份做楼宇投放，拉了一下用户，比较起来，WEALINK是最有钱的，而天际和联络家，都没有拿到真正的VC。
　　在中国做商务SNS遇到的最大问题有2个，一个是如何保证无污染的网络社交环境，另一个就是用户的粘性。具体又可以分解为四个因素：诚信环境、粘性、度和度之间强度和中国人的社交文化。这几个问题解决了，才可能真的实现SNS的本质服务：人脉拓展和交易撮合。
　　几家公司应该说起步阶段都很好，因为吸引的都是一些高端人群，但很快人群就乱了，环境也被各种垃圾信息污染了。商务人士的特点就是这样，一旦环境烂，骚扰多，就肯定走了。
　　在融资和投资的压力下，几家公司很快变形，甚至改变了自己的初衷。比如随意的开放式注册，甚至用奖励的方法刺激用户注册，LINKIST更是为了流量差点改成娱乐网站。
　　如果说现在中国的几家商务SNS做的不够成功，很大原因是对国内商务交友的文化理解不够，本来这个市场是典型的能培养先发优势的市场，但因为COPY了国外的开放注册方式，而环境清理又做不到，自然就这样的结果了。
　　另一点不成功的关键原因，就是粘性不够。这表现在6度交友模式在“中国特定的”商务交友市场中，对“度和度”之间强度要求太高了，也就是如果你和你的好友之间都没有信任关系，那好友的好友就是瞎扯了。
　　中国目前还是一个“个人诚信体系”和“社会诚信体系”不完整的状态，对度和度之间的信任要求很高，否则无法传递信任，形成6度循环。
　　但如果没有了6度循环扩展的模式，也就没有SNS的特质了，一个新用户进到网站后，会觉得很孤独，因为都是陌生交友，陌生交友对于年轻人娱乐或者虚拟交友是没问题的，但在商务交友市场上就完了。所以说度和度之间的链接强度非常重要。
　　所以，诚信环境、粘性、度和度之间强度和中国人的社交文化，都是影响结果的因素。其中，“诚信环境”、“中国人的社交文化”这两个因素不是一个企业可以改变的，能改变的因素只能是“粘性”、“度和度之间强度”。
　　非著名IT评论人刘兴亮认为，目前中国所有的商务SNS中，“粘性”和“度和度之间强度”这两个因素处理的只有MSNNEXT还算凑合。
　　MSNNEXT其实很简单，就是在MSN好友上扩展了一层，一个商务用户可以有机会认识自己MSN好友的好友，从而扩展商业机会和撮合交易。
　　在拙作《你的MSN已经NEXT了吗》曾经提到：“正如很多国外互联网巨头的应用一样，MSN在中国也出现了莫名其妙的偏差。由于QQ的强势以及霸道的娱乐化功能，在全球都呼风唤雨的MSN在中国就被莫名其妙的挤压到了高端市场，主要集中在白领阶层。但是，也正因为这样，MSN上的好友基本都是日常工作中涉及到的好友，从而导致MSN的好友总体品质很高，而这上万个二度好友无疑成为一笔新的财富。”
　　MSNNEXT是一个很小的客户端，安装后就会看到自己MSN好友的好友。初次我看到这个概念时，还真没敢装，怕自己的隐私会被彻底暴露。但推荐给我的朋友的解释让我放心的用了一下这个产品。他的解释在使用后得到了验证：在MSNNEXT里能看到的MSN好友都是装过的用户，没装的什么也看不见。而且，安装后上来就提示自己要管理好友的隐私，如果不想让别人看到谁，直接隐藏就行。更有意思的是，如果你不想让MSN好友中的某个用户看到你其他的MSN好友，把他阻止就OK了。MSNNEXT在隐私真是上下了不少功夫。
　　前面谈到，一个商务SNS的用户，最本质的目的有2个：扩展人脉和撮合交易，这两个问题如果能解决，而且每天都有新的可以信任的人脉增长，撮合交易的能力得到增加，就会产生粘性。
　　现在很多人为什么离不开IM，不光是沟通方便，更重要的是人脉。而且，这种好友的好友2度模式可以交织成为一个诚信网络，由于有“共同好友”的存在，谁都不敢也不愿意去破坏这个诚信网络。NEXT在基于MSN的基础上，很好的解决了粘性这个因素。同时，2度和共同好友，又解决了诚信环境和自我约束的问题。
　　解决“度和度之间强度”有两个个办法，一个是朋友邀请模式，如GMAIL；另一个是MSNNEXT这种方式，就是利用MSN现有关系。据MSNNEXT的CEO向非著名IT评论人刘兴亮透露，他们未来不会仅仅在MSN上，也会开放注册，但必须是接受邀请。
　　目前商务SNS的最大问题就是粘性和链接强度，这是现在国内商务SNS网站都没解决好的，WEALINK也做的越来越像个社区，但人文社区绝对不是商务SNS。说到底，商务SNS是让用户高效率的拓展有信任关系的人脉，并撮合交易。目前看来，只有MSNNEXT相对好些，但他们的发展也还没有完全突破瓶颈，特别是VIP推出来后，尽管6月份可以免费申请1年的VIP服务，但7月份就要对VIP收费，让人担心，让我们拭目以待吧。
　　中国的商务交友网站到底有戏没戏？目前看来不是很清晰，让人不能清楚地看到明天。（作者：刘兴亮）